|
|
|
| Sıra No: | 1 |
| Kurum Kodu: | 49107986 |
| Standart Dosya Planı Kodu: | 622.01 |
| Hizmetin Adı: | Talep, Öneri ve Şikayetler |
| Hizmetin Tanımı: | Çağrı Merkezine gelen talep istek ve şikayetlerin yönlendirilmesi |
| Hizmetin Dayanağı Mevzuatın Adı Ve Madde Numarası: |
5216 Sayılı Büyükşehir Belediye Kanunu 5393 Sayılı Belediye Kanunu |
| Hizmetten Yararlananlar: | Kamu ve vatandaşlar |
| Hizmeti Sunmakla Görevli Yetkili Kurumların/Birimlerin Adı: |
Basın Yayın Ve Halka İlişkiler Müdürlüğü |
| Başvuruda İstenen Belgeler: | TELEFONLA YAPILAN VATANDAŞ ŞİKÂYET BAŞVURULARI |
| İlk Başvuru Makamı: | Basın Yayın Ve Halka İlişkiler Müdürlüğü |
| Paraf Listesi: | Talep Sahibi |
| Kurumun Varsa Yapması Gereken İç Yazışmalar: |
Birimlere Havale |
| Kurumun Varsa Yapması Gereken Dış Yazışmalar: |
|
| Mevzuatta Belirtilen Hizmetin Tamamlanma Süresi: |
|
| Hizmetin Ortalama Tamamlanma Süresi: |
5 gün |
| Yıllık İşlem Sayısı: | 0 |
| Hizmetin Elektronik Olarak Sunulup Sunulmadığı: |
EVET |
| Sorumlu Personel: | Meltem MENEKŞE |
| E-Posta Adresi: | |
| Telefon Numarası: | |
| Veriyi Giren Personelin Adı: | Yağmur DEĞİRMENCİ |
| Veriyi Giren Personelin Mesleği: |
Bilgisayar Programcısı |
| Veri Giriş Tarihi: | 14.04.2016 16:35:30 |
